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　　泛亚电竞为进一步畅通“12369”环保热线”环保热线电话服务基层、服务群众的行为，提升服务质量，维护和保障人民群众的合法环境权益，2018年，新安县环保局不断强化措施，严肃工作纪律，将环境投诉信访工作的各个环节进行分解，责任到人，努力提高环境信访案件查办效率，着力解决群众关注的热点难点环境问题。

　　该局把“线”工作目标，把“及时快速接诉出勤”作为“12369”工作的基本要求。严格按要求执行环境信访电线”环保热线小时接听制度，确保环境投诉和环境违法行为举报渠道畅通，对来电及时接听、及时转办、及时查处;无论工作日，还是节假日泛亚电竞、公休日或夜间，全天候泛亚电竞、全时制为民服务，依法开展环保热线电话服务工作；实行首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、岗位责任制，明确环保热线受理工作的主体责任，按照“统一领导、分工合作、协调配合、加强监管”的原则，全力做好群众来访来电的受理，始终坚持热情接待，文明讲话，认真登记，切实为民排忧解难;限时办理，及时反馈，提高案件办理效率。（张莉乐陈红霞）